提供照顧戶協助與關懷
全省委員研習個案訪查課程
2月27日
為促進委員們的自我成長，以提供照顧戶更周詳的關懷服務，一項由總管理中心宗教室社工組主辦，宗教室與慈院家醫科協辦的「慈善個案工作研討暨研習課程」，自今日起在全省北、中、南、東四區陸續展開，由社工員與家醫科醫師分別就社會福利資源的尋求、個案訪查之技巧及照顧戶身心靈的安慰輔導等方面，與負責個案初訪、複查的委員們進行探討。這項研討課程將為期一年，各區每月定期舉行一次。
有鑑於許多政府規畫的社會福利資源鮮為人知，而委員們又站在與個案接觸的第一線，若能具備充分的評估能力及社會資源知識，必能在案主需要時給予多方協助;而家醫科醫師教導的醫療常識，更是有助於委員們關照案主的健康情形，使這分「雪中送炭」的慈善工作更趨完備，此亦是這次課程安排，期望結合政府、民間慈善資源，以確切落實「與樂拔苦」宗教情懷的理念。
慈濟志工「慈善個案工作研討暨研習課程」每次上課內容共分四個單元，包括由委員們提出的初訪個案研討、照顧戶個案實例分享；家醫科醫師則就疾病之整體觀、如何與病家相處、有益的健康行為、癌症的早期症狀等課程逐一教授；社工人員則負責社會福利業務介紹、社會救助調查標準、個案訪查方法及技巧運用、居家環境及家庭功能評估、會談技巧等課程。其中有靜態的知識、技巧、經驗傳遞，也有動態的實際演練。
臺灣目前接受本會長期濟助的照顧戶有一萬餘人，每月停濟或新增個案各在一、二百人之間，急難救助個案每月亦在一百人次左右，這些個案皆分布在全省及各離島間。
由於長期照顧戶與新增個案分布遼闊，因此各地的委員便得有千手千眼、聞聲救苦的菩薩精神，擔負起挖掘個案、探訪慰問照顧戶的職責。
而不論是個案呈報，還是其處理過程，所有的提案均須由社工員檢視過後，再分發給各地區負責的委員，委員透過案主鄰里、當地鄉公所等相關人事查詢，完成初訪後，把案主需金錢物質濟助或精神輔導慰藉等情況，於報告上書寫清楚後，再經轉呈社工員及本會審查，若無疑議，則算通過或完成初訪。
成為本會照顧戶者，則由委員視情況所需不定時前往探視，若有異動，委員當即填寫異動表，向本會申請增減濟助。每三個月委員們另須填寫對照顧戶的「家庭功能評估表」，將輔導過程、建議事項及增減原因於小組會議上提出報告，彙總給分會社工人員，以呈報本會增減補助額。
※來源：《慈濟年鑑1993》濟貧記事_026頁 |