 | 班級經營的理念與策略~~讓愛傳出去：建構「親師生」三贏格局
◎前言：
這幾年，看到那麼多流浪老師，在僧多粥少的局勢下，為了謀得一份教師工作，哪怕只是擔任代課老師，都得四處報名，爭相角逐那鳳毛麟角的名額。從筆試、口試、試教到面談，有如過關斬將般一關一關的被考驗著。他們轉戰南北各地，還沒有正式的收入就要支付為數可觀的報名費，這或許還不打緊，最令他們無法承受的是一次次的落榜、一次次的受創，那才真的叫人心疼！看到這般景象，我們這群已經是編制內的老師，怎能不好好珍惜這份目前極為外人稱羨的「頭路」，好好發揮生命的良能，去勤耕這塊教育福田？
說起來其實很汗顏，擔任教職至今滿二十四年了，但真正懂得把這份職業當成「事業」在經營的理念，是在十一年前才具雛型，更在接觸慈濟教聯會，受到證嚴法師的靜思語薰陶後，對教育的內涵才有更深的體悟，從此，百年樹人的教育工作便成了我畢生的「志業」。
一、 做中學、學中覺
回想這二十四年來，自師專畢業後，除了帶過一屆高年級外，就一直在中年級的級任或自然科任的教學中打轉，因此對中年級的課程和學生的習性掌握還算自如。但沒想到十一年前，在我的寶貝女兒即將成為小一新生的前一年，為了配合她的生活作息，並想藉此了解低年級課程的情況下，愛女心切的我居然勇敢地選填了自己最沒把握的「一年級級任」。
哇！任教一年級，有如新手上路般緊張，壓力更有如排山倒海般襲來，而煩躁、忙碌的生活也自此日復一日的重演著。因為深知教學經驗之不足，加上責任心的驅使，所以那段日子裡除了參加既定的研習外，我頻頻向同事、家長請教，一刻也不敢鬆懈。那兩年在和家長的互動中，我掌握了四個方向：
1、勤於寫信和打電話與家長們聯繫，增進彼此的了解與情誼。
2、廣邀家長前來協助校外教學和節令活動，藉此了解班上孩子的學習動態。
3、鼓勵家長參加各種成長班別或是親子教育講座，以利親子、親師的溝通。
4、以靜思語來培育孩子的善念，也藉機淨化家長的心靈。
雖然一年不到，我的嗓音由高亢甜美惡化到低沉沙啞，一頭烏黑的秀髮也逐漸白了二十多根，加上「幼小銜接教育政策」、「小精班教學政策」接踵而至，熬夜居然成了家常便飯，因此豐腴的臉頰逐漸削瘦，魚尾紋也增多了。但或許正如前人所說的：「善用智慧，危機就是轉機」，一項又一項的班級經營策略，在日後一步步的幫我突破了教學的瓶頸，讓我逐漸優游在愉快的教學中。啊！萬萬沒想到轉換教學軌道的這步棋，竟然成為我教育生涯的轉捩點！
二、 知己知彼、百戰百勝
經營一個班級就像在經營一個「家」、一個「企業」般需要巧思。老師若能堅持大愛精神，以智慧在班上營造「愛」的氣氛，相信親、師、生之間定能產生愛的循環，且生生不息。所以在與學生結緣的一開始，我就先依循下列三個步驟，來佈局甜蜜的交集：
1、喜相逢：剛接新班時，在看過學生的基本資料後，如是中、高年級，就先向之前的級任老師 詢問，探知學生的學習概況，接著再利用暑假一一以電話向家長致意，表示歡迎他們的孩子來到班上，也藉此預先探知家長對孩子的期待，以及孩子在家的生活概況。這時，手上的兩份記錄，將是日後輔導學生最好的參考。倘若接任的是一年級新生，那麼和家長的聯繫得更密切才行，而且在必要時還要充當忠實的聽眾，傾聽家長對孩子的「如數家珍」，總之要用方法挑起話題，聊得越多，我們掌握得就越多。電話中如果有機會能和孩子先談一談，那是最好不過了，因為，新老師溫柔甜美，以及讚賞鼓舞的話語，絕對能讓他們興奮不已，甚至期盼開學呢！
※一通短短幾分鐘的溫馨電話，很可能贏得家長和學生極為深刻的好印象，甚至建立良好的友誼，所以這條「愛的熱線」一定得把握。
2、不單調的學校日：兩年一換的班級，原則上會有四次的學校日活動，如果每次都舉開傳統式的座談會，在沒有討論主題的情況下，談的絕多數是孩子的缺點，再不就是某些家長霸著老師發牢騷，話題老在原處打轉，結果兩三個小時的座談會結束了，那些客氣的、靦腆的、因孩子表現不佳而自卑的家長已沒機會開口。常此一來，與會的家長肯定一次比一次少。所以在平日我就會先適時利用聯絡簿、電話、或在巧遇家長時就主動談起孩子的學習發展，與家長分享孩子進步的快樂，或是與家長共商誘導孩子的策略，以真誠的關懷取得家長的信任。因此我在往後的幾個學期，會視當時可運用的人力資源，使學校日「多元化」，且深具意義。例如第一學期的「相見歡」，就先向家長報告教學理念、教學計劃、班級經營策略。當天或一周內立即成立班親會的組織，推選正、副總幹事及總務組、活動組、文書組等召集人，以利班務的推動。
之後的三次學校日我曾經如此安排：
（1）、親子旅遊報告：孩子上台以相片或圖表向大家報告旅遊的點滴趣聞和心得，而家長可以一開始就在孩子身旁輔助、壯膽，或是隨後做補充說明。親子唱做俱佳的結果，當天不但賓主盡歡，還衍生出日後加辦了一趟苗栗「南庄之旅」校外教學，至今仍令大家回味無窮。
（2）、家長讀書會：老師在暑假前就為全班先選定了一本班書，書名叫「竹屋」（適合中高年級）。內容的前三分之二是適合孩子們賞析的寫人、敘事、描景的散文，後三分之一的部分正巧談的都是親子、親師的話題，於是一整個學期就結合語文課程實施共讀及研討。學期結束在給寒假作業的同時，我請家長們預先準備好閱讀班書後的心得感想，希望能在開學後的學校日那天分享教育子女的經驗。當天，就在輕柔的樂聲、淡淡的茶香、絲絲的笑語中，我們彙整了全班「家長如何教養子女」的問卷，延伸出一帖「育兒錦囊妙方」。親師合作的快樂與成就，此時表露無遺。
（3）、健康講座：邀請班上當時任職實康復診所院長的安婷媽媽－毛琪瑛女士，為家長們講解筋骨保健之道和復健的重要性。也曾邀請任職台北榮總衛教部門的盧媽媽－王美慧女士，為家長們說明如何引導孩子培養正確的性觀念。在近距離、面對面的雙向溝通下，能挖寶
又能暢所欲言，可說是收穫滿盈。
（4）、家長分享親子教育經驗：邀請當時任職北縣新埔技術學院的誼茜爸爸－周溫成先生，為家長分享培育兩位女兒的心路歷程。要生到乖巧懂事又優秀的孩子，實在不容易，要如何依循孩子的特質引導他們懂得見賢思齊，可是門大學問。因此安排機會讓家長們多互動、多聯繫，甚至老師也樂於出席家長們的聚會，隨時交換教育訊息與心得，實有其必要性。
※富變化的學校日不僅可以吸引家長的參與，也
會因此增進教師與家長的情誼。但請記得為每次
的活動拍照或攝影，留下珍貴的畫面，如果能加
洗給與會的家長留念，他們一定會更覺得窩心、
更加支持班務。
3、魅力無窮的「一封信」：我能體會父母親總是好奇孩子在學校裡是如何發展的心情，由於多數小朋友的表達和轉述不是那麼的清楚和適切，於是我再忙也會撥空寫信與家長們聯繫。尤其是在剛開學的一個月內，除了轉達性的通知單外，務必要抽空寫封感性的信，向他們報告目前班上孩子的學習概況，請家長寬心，信中別忘了再次提醒家長來參加學校日，和老師進行懇談。一段時日下來，勤於筆耕和家長交心的結果，必然可以拉近親師之間的距離。雖然條列式、轉達型的書信看起來比較簡明，卻少了親切的感覺，因此，如果能用和好朋友寫信的方式與家長聊天、懇談、說明、建議，那麼效果絕對是事半功倍的。
※透過「給家長的一封信」，不僅可以讓家長對班務的進行及師生的互動多所洞悉，更能使家長主動積極地協助、參與各項活動與教學喲！
三、 甘願做、歡喜受
「從做中學」、「在活動中成長」一直是我的教育理念，因為從小到大我就是在這樣的情境下受到師長和父母的培育，有機會參加各式的大小活動和比賽，一些應對進退的禮儀、察言觀色的洞悉力、比賽輸贏之後的調適能力，這諸多的能量以及種種的自信心於焉產生，所以我喜歡將書本裡需要傳達的訊息生活化，讓孩子從實際的活動中思維、學習、內化。於是我開始廣邀家長前來協助校外教學、晨間教學以及各項節令活動，一則充分運用社會資源，二則開發家長的潛能，三則讓家長能深切體會小學老師的辛勞，諸多好處，何樂不為？
1、有趣的晨間教學活動：每週一和週四8:10~8:40是小朋友最期待的時刻了，因為熱心又有才華的愛心媽媽來和大家互動了。有台語童謠、英文短劇、紙黏土雕塑、日文說唱、音樂家的故事、成語故事、慈濟手語歌選….等教學，開啟了美好的一天！
※小朋友平日習得的這些藝能，不但可以在節慶活動、慶生會，以及聖誕同樂會中展現，而愛媽的專長得以發揮、受到激賞與肯定，真可謂一舉數得！
2、知性的校外教學：為拓展小朋友的視野和加深學習的印象，並依當時的課程所需，每學期幾乎會安排二到三次的校外教學。參觀、訪視的地點有的正巧是家長本身工作的地方，往往給予相當多的惠顧，例如：中央氣象局、五洲印刷廠、陽明山遊客中心、牙醫診所、龍門畫廊。有的是結合課程內容安排的地點，例如：台北南海路的植物園、北投的貴子坑、芝山巖古蹟惠濟宮、台北石牌的軍艦岩、金山的核二廠、關渡的藝術大學、台北孔廟和保安宮、內湖的復興劇校、紅樹林捷運站、淡水古蹟鄞山寺和紅毛城、真理大學和基督書院、蘭陽平原之旅、歷史博物館的兵馬俑展、郭源益的楊梅糕餅工廠、天母忠誠路台灣欒樹及運動公園的簡介。有的是教育局既定安排的地點，例如：兒童育樂中心、木柵動物園、天文台、科學教育館、故宮博物院。
※有了愛心家長在行前協助各項聯絡工作，出發當天又協助安全、餐點與教學事宜，著實讓老師減輕許多壓力與疲憊，不再視校外教學為畏途。
3、多采多姿的節令活動：
（1）、友代購每人一株石斛蘭，配上感恩的小卡片，致贈給上年段的老師，相當溫馨！猶記得有一年教師節當天，好友杜老師沒預警地帶著一群我曾任教的五年級自然科學生－她的全班愛徒，到我目前任教的班級外頭，高喊著「謝老師教師節快樂」！突如其來的驚喜，讓我感動不已，當又看到站在前排的學生手上拿著一張張「謝老師我們永遠愛您」的字卡時，兩行熱淚隨即撲簌而下，緊握著貼心又具巧思的杜老師的手，激動得久久不能言語。站在我身旁的實習老師也被這溫馨的一幕著實感動了好久！
（2）、冬至搓湯圓活動：一開始先播放我親自編導、錄製的「冬至廣播劇」引起學習動機，再針對冬至節令的來由典故加以說明。緊接著就請家長們在教室現場，指導小朋友搓湯圓，然後烹煮了鹹、甜兩種口味的湯圓，不但讓小朋友吃得開心，也對「冬至」這個節令活動留下深刻的印象。
（3）、熱鬧的聖誕同樂會暨學習成果發表會：這是我班級經營的重頭戲。這天，小朋友會將平時在校內外所學的才藝展現在家長面前。節目規劃好之後得預先印製大海報、節目單和邀請卡，安排時段帶著小朋友到現場彩排表演節目，再利用聖誕節前夕，邀請家長協助佈置活動中心一樓的視聽中心會場。活動當天除了拍照還要安排攝影，由我親自主持，方便掌控全場的氣氛。12月、1月、2月的慶生會一併融入在發表會當天舉行，好讓更多的家長了解老師在慶生會這個區塊的用心。
（4）、歲末祝福活動：想辦法更換大把新
的銅板、購置小紅包、裝訂福慧袋，在盈溢著「年」味的教室中，家長陪著小朋友一一接受老
師的祝福，一起共勉，迎接嶄新的一年。當然我仍把握住家長難得齊聚一堂的機會，安排了配合時令的節目和遊戲與家長一起同歡共樂。
（5）、母親節活動：家長協助老師設置「體驗」的闖關遊戲區，讓小朋友從「護蛋」或是「肚懷氣球」在充當「孕婦」的過程中，了解當母親的辛勞。另外還結合諮輔室所宣導的「孝順百格表」以及「我愛媽媽感恩行動表」，進一步引導小朋友知道如何體貼親心。
（6）、配合「課程需求」的活動：例如社會科「認識各行各業」這單元，我則安排任職醫師、律師、總統侍衛、資訊工程師、紡織工會理事長、教授、作家、畫家、護士…的家長，到教室和小朋友互動，讓小朋友懂得各種行業的甘苦。
※雖是固定的節令活動，但因每屆小朋友和家長的特質不同，所以呈現的方式也有差異。但就在這差異中，老師卻更有心得。
4、寓教於樂的慈善活動：平日就教導小朋友要「口說好話，心想好意，身行好事。」所以當有行善的機會時，必定邀約家長和小朋友齊耕福田。於是在愛盲慈善音樂晚會中載歌載舞，又在福智基金會社區成果發表會中呈現詩詞吟唱手語表演，而士東國小發起的清淨磺溪活動我們也熱烈響應，更榮幸的是有機會帶領全班小朋友到大愛電視台錄製「愛在春風裡」和「我怎麼上這一課」，且參與學校發起的「愛心跳蚤市場義賣會」，將所得捐的款項給慈濟功德會、聖安娜之家等機構。
※這些慈善活動，因為有了家長的協助而更順利圓滿，然而，更可貴的是親、師、生的心靈更為契合了。
5、聯繫情誼的餐會活動：餐會活動通常是在學期即將結束前，由班親會幹部們負責籌畫，會商級任老師後，再邀約全班家長舉開。還記得第一次全班性的聯誼餐會，主持人特地安排了一些相見歡性質的遊戲，讓彼此已經熟稔的小朋友帶著家長大朋友玩在一塊兒，化解陌生的尷尬，大伙兒都玩得相當開心。每個學期都會更換不一樣的地點（例如利用教室、視聽中心、圖書室長廊、校外的大可汗BBQ餐廳、米羅俱樂部）、且以不同的方式（例如聖誕音樂同樂會、語文學習成果發表會、謝師感恩會）來舉開，所以家長的出席率都很高。
※集結愛心家長並開發社區人力支援，善用眾人的專長，不但能使教學更多元活潑，學生也更樂於學習。
◎結語－讓愛傳出去：
平庸的老師－只會照書講述，優秀的老師－會依內容舉例、示範，但偉大的老師－卻能以智慧啟動孩子心靈深處的動機。
因為心中有愛，因為我們懂得讓愛傳出去，所以當孩子在路過我們的生命時，會珍惜他們天真可愛的童言童語，以及燦爛無邪的笑容。或許目前我們無法挽回大環境的混亂失序，但至少還可以為孩子守住一片藍天。倘若我們懂得懷抱感恩心，面對週遭的人事物，必然能誠懇待人、踏實做事；懂得知足，必然能惜時、愛物、多造福。倘若老師懂得與家長和學生們「話長情、說大愛」，以「專業但能同理」、「自信但不傲慢」的風格經營班級，深信家長一定樂意成為我們最佳的教育夥伴，而學生也會成為知書達禮、樂觀進取的好孩子。
僅以「用心的家長，加上睿智的老師，才有健康快樂的學生」和大家互勉，也一起朝「建構親、師、生三贏格局」的目標加油。祝福每一位老師寬心自在，教學愉快！ |