 | 在慈濟團體中，我在生活中學習、在學習中付出、在付出中感恩、在感恩中承擔、在承擔中成長。第一次接觸佛教是在花蓮，聽到上人開示「信佛、拜佛、學佛，學佛就是要踏實地身體力行去做」。在一次聚會中聽到陳美羿師姊提到，上人希望能將慈濟精神向下扎根，將愛的種子灑向校園，於是在心中發願，如果我有因緣走入學校，我一定要將慈濟的種子灑在校園。靜思語說：「有心就有福，有願就有力」。很不可思議，當時就有一個因緣，讓我能夠乘願走入校園。
勵志社
在校中我帶了一個社團“勵志社”小團輔，成員都是需要優先關懷的孩子，由各班導師提出名單。有一句靜思語是這樣說的：地上種了菜就不易長草，心中有了善就不易生惡。我們是用故事引導孩子們的心念，內容都是慈濟真人實事的故事。上人教導我們要用“媽媽的愛心”去愛普天下的孩子，用“菩薩的智慧”來教導自己的孩子，我跟這些孩子接觸後，發現他們個個都有“缺愛症”，其實他們只是自制力較弱，但很有愛心和正義感。
四神湯與日行三善
在與同學的互動中，我都會將靜思語帶入，我常用慈濟的四神湯「知足、感恩、善解、包容」，我也用一些照片、錄音帶或錄影帶給他們看，因為孩子們很喜歡聽故事，就如：林傳欽的故事、口足畫家謝坤山的故事……等都是我說故事的題材。當然這些孩子無法說改就改，但沒關係，上人常說「假久了就會成真（台語）。」
有個孩子從小就養成偷竊的習慣，有一天被他的導師發現，將他帶來找我，希望我們能幫他。那孩子曾經哭著告訴我說：「我真的很想改，我告訴自己不能去做，我也在“忍”，但是我忍不住又去做了！」於是我教他“日行三善”——口說好話、心想好意、身行好事，我講一些人間悲苦的事物給他聽，我教他天天行善，學習了凡四訓的行善，啟發他的悲心和善念，用善心改掉他的惡念，以喜捨心戒除他的貪念，引導他避開惡緣，終於讓他成功的改掉多年的壞習慣
。
有一天，他很高與的跑來找我，大聲的叫著：「郭老師！郭老師！我做到了，我真的做到了耶！」
我問他：你做到什麼？
他說：三個禮拜以來，我都沒有再做錯事，我是用您教我的方法：每天“囗說好話，心想好意，身行好事”，我每天早上起來，第一件事就是拿撲滿來捐款，口中先唸：「我要做一個能幫助別人的人，這個錢是要捐給需要幫助的人」。唸完後就將錢投入。現在我已習慣了，不會想再去做那件事，我真的已經改過了，自己也好高興哦！
我告訴他：「是啊！我說過你是個好孩子，一定會改掉壞習慣的，師公說過：只要信心、毅力、勇氣三者俱備，則天下沒有做不好的事啊！」
十年前靜思語徵稿 : 我最受用的一句話，我鼓勵小安投稿，他就以「有錢並不一定快樂，問心無愧最心安」將改過的心路歷程寫出來，結果竟然入選佳作，還獲得慈濟贈送一本精裝的素食食譜，他非常高興的將這本書轉送媽媽，讓媽媽學習煮美味的素食。這是”靜思語”的實踐，孩子若能將靜思語運用在日常生活中，即能改掉偏差的行為，而且日日過得輕安自在。
逞強的阿益
阿益是個活潑好動的孩子，從小父親就往生，媽媽在自助餐廳幫人工作，為了照顧五個孩子，媽媽非常辛苦早出晚歸，也沒時間管教孩子。阿益放學後就找朋友玩、打電動玩具。在外面為了怕被人瞧不起，於是一再的逞凶鬥狠，後來變成小“大哥“荒廢了學業，因而休學一年，在國三復學時，阿益就進入我輔導的社團---勵志社。 第一天上課時，他頭髮很長、耳環戴一邊、手臂和小腿都有刺青，褲腳故意留鬚鬚，還一高一低故意讓刺青露出來，半躺在地板上，一付毫不在乎的樣子，師姊形容阿益好像“瑪丹娜”他也對我們笑一笑。
以往除了導師的課，他全蹺課，但是在“慈濟的小團輔“他絕不缺席的，因為我們都以小故事大道理來引述，他很喜歡聽故事，所以會幫我們維持秩序。
課後放學時，偶而我會邀他到我家作客，在一次又一次的接觸中，我們之間有了“愛的存款”有時他也自動來找我講話。我會告訴他：「脾氣嘴巴不好的人，心地再好，也不能算是好人。」因為他和其他同學在一起時，常會擺出老大的姿勢，指使別人替他做事，若不如意時，他會請人家吃拳頭。
然而在十月底，一次上完課後，阿益就失蹤了，後來請輔導主任幫忙詢問，幾經接洽，才知他因騎機車沒錢加油，連續跟學弟勒索，因此被留置土城少年觀護所。 於是我邀約主任和慈濟的師姊到土城觀護所看他，那天非常寒冷，我帶了兩套兒子所穿的禦寒毛衣去給阿益穿，當他看到我們的探訪，非常感動，當場就嚎啕大哭。直說：「你們為什麼要對我這麼好？」我想這就是“愛的存款”在他最需要的時候，適時去關懷他，給他內心的溫暖。
後來他被保釋回來，他在班上會向同學說：「歹路不要走，歹子不要做」到了那裡，才知道當學生真的很好。
阿益復學後的某一天，一位同學匆匆的跑來叫我說：阿益被人打傷住院，我和周元師兄趕到醫院看他，得知在他“失蹤”那段期間，弟兄中有一位孩子起來替代他“大哥”的位子，等阿益回來後，這個孩子怕阿益再來和他爭地盤，便找他談判，雖然阿益表示要重新做人，但他們不相信，硬是將他打傷，差一點就腦震盪。
當阿益將經過情形告訴我們時，我們安撫他的情緒後，問他有何感想？他說：「這是因果報應自作自受。」他還說這一打也把我給打醒了，我真的要重新做人。我聽了以後很高興也很心酸，其實這個孩子本性是善良的，他若是能有一個溫暖的家，相信他不會如此，尤其是他決心改過的時刻，還會受到如此不幸的考驗。
他還告訴我：哥哥想要找人替他報復，怎麼辦？我要他請哥哥來找我，第二天，他哥哥到學校來，我說：阿益被人打傷，你捨不得，我同樣也捨不得，還好是外傷，休息幾天就好，現在阿益是保釋期間，不能再出錯，否則會罪上加罪，你找人替他報復，這不是愛他，而是礙他(阻礙)，我一再的勸導，最後他說：那妳怎麼說，我就怎麼做！才將一場報復行動化解。
此後，阿益在校中表現很好，對師長有禮貌，對同學的態度也改變了，以前他是理不直氣又壯，動不動就請人吃拳頭，現在是理直氣和，並且常自動做義工幫學校除草、清理水溝。
有一次，幾位低年級的學弟，去打電動忘了回家，家長到處找不到非常著急，組長、主任、老師都幫忙找，也找不到，後來主任靈機一動，就請阿益幫忙找，終於被他找到了，因此阿益被學校記了一個小功，這是他生平第一次被記功，他好高興。 我在校中舉辦的慈濟茶會，阿益會盡力幫忙，他很有領導能力，我也帶他到花蓮靜思精舍參觀，他曾在慈濟世界節目中被訪問，談他改過自新的心得。
有位師姊說：「阿益的改變是有目共睹的，瑪丹娜的造型不見了，現在是一個一臉憨厚、溫和有禮貌、留三分頭的孩子，簡直像另外一個人。」
【阿益說：「如果我沒有遇到郭媽媽，可能不會是今天的我，說不定現在是報上所說的一個通緝犯，很壞的小孩，所以我要感恩圖報。」】
阿益在軍中除了打電話給我、寄照片給我看，還特地選母親節這天送我的禮物，上面刻了兩朵康乃馨，還在禮物上刻字：獻給媽媽，祝您母親節快樂，兒子阿益叩。因為阿益曾對我許下諾言，每年的母親節要替大正哥哥送禮物。 退伍之後他帶女朋友來看我，後來他也學一技之長，成了鐵板燒餐廳的廚師。
阿智——割腕的孩子
阿智出生幾個月父親就往生了，母親帶著他嫁給現在的爸爸，小時候繼父很疼他，後來媽媽又生一個小弟弟，十年後，因為母親與繼父個性不合又離開他，阿智就留在繼父家，上了國中以後，阿智和爸爸會為一些小事而爭執，甚至打架。在心情無法紓解時，阿智就會拿美工刀來割腕，這是他的導師告訴我有關阿智的情況。
「他的媽媽都沒再回來看他嗎？」我問。
「起先會偷偷回來找他，但是因為家人都會對阿智說一些媽媽負面的話，所以阿智心裡很恨媽媽，奶奶雖然很疼他，但是因為生病住院，爸爸個性急躁、心直口快，所以兩人處不好，不過阿智很疼他的小弟，每天接他下課、還會煮飯給他吃，自從奶奶生病後，他就負責照顧弟弟。」
＊相識
第一次見到阿智，他長得瘦瘦高高的。
「你長得很帥喔，真像我兒子。」我說。
「你兒子？是誰啊？」 我指著玻璃墊上兒子的照片「就是他」。
「真的很帥耶！他在當兵啊？」
「是啊！他曾經當過兵，不過現在已經回到天國去了！是在軍中受訓時往生的。」
「哦！為什麼？」
「以後我會將他的故事跟你分享，現在我要先認識你，聽說你的籃球打得一級棒？」
「嗯，我很愛打籃球。」
「太好了，打球對身體很有幫助，我兒子也是一個運動健將……」
不知不覺我們就這樣談了半小時，我沒有提到割腕的事，只跟他聊天，並且預約明天中午一起用餐，就這樣我們一次又一次的約會，分享心中的感受，為了跟他有更多相處的時間，導師將他編入勵志社小團輔。
＊行善、孝順
有一次社團活動時我們談到一句靜思語：「世界上有兩件事不能等，一是行孝、二是行善」。一位師姊接著說：以前你們有一位學長，有一天突然缺課，因為他是班長從不蹺課，探問之下才知道他母親昨夜突然心臟病往生，幾位慈濟師姊在下課後相約去看他，這位學長看到慈濟阿姨來就哭起來，他的爸爸含著眼淚說：從昨天到現在，他都不吃、不喝、不睡也沒哭，讓我好擔心，現在好了，哭出來就沒事了。 同學們想一想，一個十三、四歲的孩子，突然失去媽媽，而且永不回來，那種心中的難過可想而知，有些東西在失去之後，才知道它的珍貴，所以我們不但要把握，也要珍惜現在所擁有的……。
這個時候，我看到阿智低下頭來，下課之後，我牽著阿智的手，走進我的辦公室，我希望他能立刻打電話給媽媽。
＊義氣
有一天，我看到阿智與幾位同學站在訓導處，看到我他把目光轉向別處，從他身旁走過，我拍拍他的肩沒有說話，（我就先去找他導師了解一下情況）下課後，我在辦公室等他，阿智真的出現了。
他告訴我：「這幾天晚上打電腦睡得晚，奶奶一直住院，早上沒人叫起床，爸爸現在也不管我了，所以天天遲到，來到學校又被罵，心情不好就頂撞老師，我也知道這樣是不對，但是心情就是平靜不下來。」
我說：「是不是因為同學在校外拿了不該要的東西，而你又替他頂罪？」 他說：「反正都要被叫到訓導處了，多一事少一事也差不多！」
我說：「不是這樣喔！上次我講的那個『和尚與貓的故事』你忘了嗎？靜思語說：『做好事不能少我一人，做壞事不能多我一人』，你替同學頂罪，我知道你是好意要幫他，但是用錯地方反而會害他，這不叫義氣哦！我們可以用另外的方式來幫助他………」
我又說：「以後每天早上我就給你morning叩！」
他說：「不用啦！我會自己起來。」
要回去時，我叮嚀他要向導師道歉，他點點頭。從此以後我又看到阿智活躍在籃球場上。
人的情緒常會有起落的時候，尤其是缺愛的孩子，那種反應更強烈，每每看到孩子打過球之後，在飲水機旁大口大口的喝水，我都會輕輕的告訴他們，慢慢喝、別嗆到了，阿智看到我都會面帶笑容跟我揮揮手打招呼。
＊誤會
又有一天，導師匆匆來找我，說阿智又在理化教室割腕。我趕快跑過去，看到他一副邋遢的樣子，衣服好像幾天沒換、釦子也掉了，我有點傻眼，眼前的阿智簡直變了一個人，為什麼會變成這樣呢？ 詳談之後，才知道是因為前天，爸爸發現他口袋中有一千元，認為他偷錢，所以把錢拿走了，他向爸爸說錢是自己慢慢存起來的，但爸爸不相信，昨天他又向爸爸要回那一千元，爸爸認為他是偷錢的孩子，還是不還他，他就生氣的在房間打電動，故意將聲音弄得很大聲發洩情緒，爸爸也生氣了，要他關掉，他不聽，爸爸大聲罵他是壞孩子，不要他了，要將他趕出去，他也不理會，於是爸爸就動手推他，兩人拉扯之間將阿智的脖子、手臂弄傷，釦子也拉掉了，因此他心情很不好。
這是一個被誤會後，心中不平的情緒反映，所產生的動作，我跟他說：爸爸每天要工作很辛苦，下班還需到醫院照顧阿嬤，阿嬤長期住院讓他身心疲憊，你要體諒他的辛苦，用溫和的方式跟他溝通，不要跟他硬碰硬，好好的跟他講。我用「同理心」紓解他的心情，用「媽媽的愛」去關懷他、安慰他。
在臨走之前我跟他說：「心情不好的時候可以隨時來找我，不要一個人悶在心裡，更不要傷害自己，如果你願意的話可以把我當媽媽」。
＊渴望母愛
想不到當場他就脫口而出叫一聲「媽媽」，眼眶也紅了，我趕緊握住他的手，然後摸摸他的臉，拍拍他的肩，這個孩子多麼渴望母親的愛！
＊大正哥哥的故事
我說：既然你願意當我的兒子，就不能再讓我為你操心、擔心，你要好好的愛護自己的身體，因為每個孩子就好像是父母心中的一塊肉，如果受了傷父母都會很心痛，就像這位大正哥哥一樣，讓我好心痛。
他說：大正哥哥到底是怎樣死的？
我說：當年他在中正預校時，身體非常健康，他有空軍飛行員的體格，在學校擔任三年莒拳社的社長，也曾經代表學校出去參加比賽而得名，他一直嚮往有一天能駕著飛機遨翔在天空，因為英文學分考得不佳，而被降到地勤，令他對自己很失望。
後來他去報考警校，想以他的熱誠來服務社會，除-暴-安-良-，沒想到在受訓期間，剛好身體不適持續發高燒，沒有妥善的處理而延誤醫治，又被強制做三千公尺的體能測試跑，以致他高燒到四十一度體力不支，引起併發症，暈倒在軍中運動場的跑道上，結果被送到新竹省立醫院醫治，經過胸部掃描後，醫師發現他的心瓣膜破了。
等我們趕到醫院後，醫師說：要是能早一點送來醫治就好了，現在正在做細菌培養，需要三天到八天的時間，這段時間需要住院，找出病菌後才能做抗生素治療。想不到當天晚上，醫師就宣布大正哥哥已經腦幹破裂腦死了，那天正好是五月九日母親節，這個晴天霹靂的消息，讓我差一點無法接受，當時我非常難過和痛心。還好那時我已經加入慈濟，有很多師兄、師姊的關懷與陪伴，我真的很感恩。
阿智生氣的說：真是沒人性，後來呢？
＊捐贈器官
這時我從皮包拿出兩張卡，一張是器官捐贈卡，一張是大體捐贈卡。 對阿智說：因為十年前我就簽下這兩張卡，希望能在我往生之後，如果有好的因緣福報，我很願意用這最後的身體，去幫助需要幫助的人。而大正哥哥還很年輕，他的身體很健康，很多器官都很好，我們就將孩子的全部器官捐出送給需要的人，因為我覺得，既然醫師不能救他，那麼就讓他來救別人吧！
後來醫師希望我們能把大正哥哥的大體捐出來，讓醫師作為醫學解剖，我和大正的爸爸覺得如果能對日後的病患，或醫學上有所幫助的話，這是義不容辭的事。
＊發揮良能
結果大正哥哥的遺體也讓醫學界有新的發現，李醫師告訴我們：那些資料在醫學上很有價值，將來會編印成書，讓醫師們研讀。因此，我相信大正這輩子沒有白白走一回，他是真正發揮了人生的良能。
上人也教導我們，普天三無：『普天下沒有我不愛的人，沒有我不信任的人，沒有我不能原諒的人』，所以我們沒有追究責任。 師公上人告訴我們：「人生只有使用權，沒有所有權」而人生的意義與價值，不在於他活得多久，而是他為社會付出的多少。古人也說過「死有重如泰山，有輕如鴻毛」 所以現在我要你答應我，以後不管遇到怎樣的事，絕對不可以再做出傷害身體的舉動，因為那會讓父母非常傷心、痛心。 阿智點點頭說：我會記得的。（這就是觀機逗教）
＊藉事練心
我想在阿智畢業前，帶勵志社的同學，做最後一次的校外教學，經過聯絡之後就決定帶他們到陽明教養院參觀，當他們看到那些院童，要學一個很簡單的動作，社服員和老師們都要用很大的愛心和耐心去陪伴、指導，同學們心中感觸很深。 之後，我帶他們到慈濟關渡園區參觀，並做心得分享，孩子們會談到知足、惜福與感恩，尤其是阿智，他說：「以後我要努力存錢，然後再將撲滿送到馨心媽媽那裡，交給慈濟去幫助需要的人，還要做義工幫助別人，因為我有健康的身體。」這就是藉事練心。
畢業後，阿智考上建國中學夜校，他告訴我：因為爸爸再婚，他要離開爸爸，到姑姑的工廠住，白天打工晚上讀書。媽媽會幫他繳學費，以前是他誤會媽媽，現在知道媽媽的苦衷，以後他會好好用功，希望有好前途報答媽媽。 我叮嚀他：「有空還是要回去看看爸爸，畢竟他也照顧你十幾年，養育之恩不能忘記。」
他說：「我知道，看到教養院的孩子之後，我真的很感謝爸爸對我的照顧。」
我對阿智最後的叮嚀是：一、要照顧好自己的身體和心情，二、要將“愛”說出來，勇敢的向爸爸、媽媽表達你對他的『愛與感恩』。
經過我們的關懷與陪伴，孩子體會到生命的珍貴，看到孩子一個個都有好前途、正當的工作，並建立正確的人生觀與價值觀，是我持續在校內輔導需要關懷孩子的原動力。
媽媽心、菩薩心
我在校園推動靜思語教學期間，（億慈）師姊帶了一位大愛媽媽（怡孜）到我家，她說她是單親媽媽，因為兒子跟七位同學一起蹺課，其中一位是吸毒又販毒，為了怕兒子的前途受影響，她有兩個方案，一、是轉校，二、是搬家離開宜蘭，因為兒子兩樣都不願意，讓她很傷腦筋，她問我的意見。
我告訴她，應該還有第三個方案，妳兒子是國中生正是叛逆時期，他不想離開，妳強迫他，後果會更難處理。而且妳將兒子轉出，妳的問題解決了，但是問題的根源還在，其他的同學還是會受影響，所以我們應該一起把那位同學給「愛」回來，才能解決問題，她用力的搖頭說：「不可能。」 我說：慈濟人做事「有心就不難」，只要我們跟家長、學校，還有大家的「愛」加在一起，一定會成功的，於是我們就合心、和氣、互愛、協力，去關懷這個孩子，引導他走向正路。
在跟老師的溝通之後，我們去（寒溪）做家訪，他是原住民的孩子跟阿嬤同住，父母都在工作，阿嬤說：孫子常常幾天不回家，她也管不動，爸爸雖然管教嚴厲，無奈都在外地工作。
當天這位爸爸特地從台北返家和我們見面，我們跟他爸爸、媽媽、阿嬤作了深入的溝通，並且建議媽媽將兒子帶回照顧，對待兒子的行為，要用鼓勵來代替責罵。 回來之後就與學校多次聯繫，並且每週一次用靜思語教學與全班互動，由於學校的努力、導師、家庭的配合，這位同學不再蹺課或離家，現在也已經沒有吸毒或販毒的行為。
「沒有問題的孩子，只有孩子的問題」我們愛他但是不寵他，當叛逆期與更年期相遇，上人教導我們多做志工轉心境，因為忙人無是非，閒人無樂趣。
輔導原則
在孩子徬徨時給他依靠，在他們需要時給他關懷，在他無助時給他信心和鼓勵，用媽媽的愛心去對待他，傾聽他的心聲，用引導的方式，多留空間給孩子。
輔導的方式是：
一、愛的存款：微笑、接納、傾聽、尊重。
二、電線教育：用電話聯絡感情發掘問題。
三、逆向操作法：優點的發掘，用關懷代替指責。
四、藉事練心：藉參訪、義賣、居家關懷、付出行動去感受、去體會。
愛—慈濟人無所求的付出與真誠的關懷，孩子們能感受到被愛。
尊重—當他感受到被人尊重，也會去尊重別人，因為每個人都希望被尊重，希望能做一個幫助人的人。
感恩—當愛心被啟動之後，心變柔軟而生出感恩心，進而會將感受以行動呈現。 就如：阿益打電話問候、送花，阿智發願助人、做志工、勇敢的向爸爸媽媽表達他的『愛與感恩』。
這就是慈濟人文「感恩、尊重、愛」的實踐。 |