◎用愛耐心溝通
泰國分會慈濟人關懷曼谷市帕他那干照顧戶葆薇阿嬤已經5個月了，每次與阿嬤互動關懷，我們都很誠懇詢問阿嬤，能讓我們幫忙清理居家環境，葆薇阿嬤每次都說好啊！經過幾次會議研討通過，預定7月22日來清掃居家環境。
7月20日，我們事先到社區管理委員會，通知社區長申明，慈濟人要到阿嬤家打掃，接著阿嬤家再次叮嚀阿嬤我們22日要來打掃，並會帶些蛋糕和豆奶讓她老人家歡喜。溝通當中，阿嬤突然說：「那天日子不好，又說往生的先生也不大喜歡清掃家裡。」
雖然與阿嬤語言溝通不是很好，不能完整表達慈濟人精神理念，但是當下誠懇地懇求阿嬤能讓我們打掃，双膝跪地再次說明「您如母親，讓我們來照顧您！」如同讓女兒盡孝心。因為能理解獨居老人會有懷疑態度，只能反觀自照內心檢討，可能是自己做得不夠，沒有好好照顧阿嬤的內心，讓她感覺沒有安全感。只好隨緣自在，待阿嬤心情有些軟化，再幫阿嬤做居家關懷打掃！
◎付出不畏髒亂
原本早上預定集合在葆薇阿嬤家門口，但因昨日泰藉志工有和阿嬤溝通，今天便由他們呼喚阿嬤開門，其他人員皆站遠點，就是不讓阿嬤有壓力。大夥遠遠看著，懷著一顆忐忑不安的心情等待。過了一會兒，看到泰籍志工彎了彎大姆指，我們也回了感恩手勢，終於有了好消息，喜悅心情全寫在志工們的臉上。志工整隊後，戴起双層口罩、雨鞋、手套等防護用品，分配好工作，自動自發展開清掃工作。
阿嬤養八隻狗，導致屋內垃圾堆積及膝蓋高度，惡臭不堪，狗糞、狗毛滿天飛，令人無法呼吸，但是泰籍社區志工們不怕髒、不怕惡臭，認真用鏟子清除垃圾。令人佩服的是，甘清益師兄帶動泰籍志工進入屋內清掃，自己先背著消毒水桶進入屋內噴藥，以除去細菌與跳蚤。
屋外有志工剪樹除草，慈青與師姊們清洗家具，有桌子、椅子、電風扇及鍋碗瓢盆等用具；在廚房則堆積很多瓶子、黑煤炭、垃圾，由泰國分會職工協助清理。
右側院子髒亂不堪，由泰藉社區志工不畏惡臭，賣力清掃臭味沖天的垃圾和桌椅，挖開垃圾時竟有一條蛇出現，師姊們嚇得哇哇叫，師兄用泰語交待泰藉志工：不要弄死它，把蛇趕出去就好。在大家合心協力下，很快完成清掃工作。
◎勇於承擔配合
感恩這一次居家關懷清掃，連老天爺都來幫忙，因最近氣候不穩定，天天在下雨，而今天露出太陽。
今天，包括有職工、社區泰藉志工及師兄、師姊共51位參與打掃，有些雖是第一次參與，不畏髒亂用心付出，很令人讚歎！雖然清掃工作如此粗重、髒亂、惡臭，志工們連廁所陳年污垢也徹底清掃，動用垃圾車來回載送好幾趟，清掃出垃圾量約有60幾包。
勇於承擔，樂於配合的甘師兄調度水車，細心準備三個大鐵桶蓄水用，並用心準備鏟子、刷子等備用工具，讓志工們順利沖洗屋內屋外。
◎集合志工發心
打掃過程中人聲沸騰，引起左右鄰居紛紛好奇來問，其中，住在斜對面的邱太太是臺灣人，立即認出藍天白雲慈濟人的制服。志工向她詢問阿嬤情形，她說：和阿嬤當鄰居相處三十年了，阿嬤以前日子過的很好，然而自有房屋糾紛後，便將房子抵押給銀行。
原本邱太太有意購買阿嬤房子，但卻沒有文件，阿嬤的先生往生後也沒有留什麼給她，還未成為慈濟關懷的個案之前，阿嬤會去跟邱太太或附近鄰居借點錢生活，可是阿嬤身上實在惡臭難聞，大家都心生懼怕，閃躲迴避不願再幫忙！
阿嬤自述說，她三十年的垃圾，一日讓志工全部清乾淨！接近中午，清掃工作也將完成，志工們尊重阿嬤的意思，將家具歸位放置。終於，阿嬤的家由髒亂不堪，換成了窗明几淨的景象，前後差異如此大，是集合了師兄師姊和眾多泰藉志工的發心。
「天下的米一個人吃不完，天下的事一個人做不盡。同樣的，一個人也無法成就天下所有的功業。」「無法要求他人把不可能的事變成可能，但是可以自我要求，將不可能的事轉為可能。」這是志工們所深刻體悟到的。 |